1. Responsable
LEBENCORE, marca operada por Elton Senftleben, es responsable del tratamiento de los datos personales que se
recaben a través de este sitio web, formularios de contacto, formularios de evaluación inicial y otros medios
digitales relacionados con los servicios de consultoría y desarrollo de software.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos puedes escribir a
privacy@lebencore.mx.
2. Datos personales que podemos recabar
Podemos recabar datos proporcionados directamente por ti al llenar formularios o comunicarte con LEBENCORE:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Teléfono, cuando decidas proporcionarlo.
- Empresa, negocio, rol o área.
- Información relacionada con necesidades de software, procesos, herramientas, presupuesto, plazos, alcance e integraciones.
- Contenido adicional que incluyas voluntariamente en mensajes o formularios.
Este sitio no solicita datos personales sensibles. Te pedimos no enviar información confidencial, contraseñas,
credenciales, datos bancarios, información médica o cualquier dato sensible que no sea necesario para una
evaluación inicial.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos la información recabada para las siguientes finalidades primarias:
- Responder solicitudes de contacto.
- Evaluar de forma preliminar necesidades digitales, operativas o tecnológicas.
- Determinar si una solicitud puede avanzar a propuesta directa o si requiere análisis previo.
- Preparar recomendaciones, propuestas, cotizaciones o comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios solicitados.
- Dar seguimiento a conversaciones, prospectos, proyectos y solicitudes.
- Proteger el sitio contra abuso, spam, envíos automatizados o actividad no autorizada.
Como finalidad secundaria, la información podrá usarse para mejorar el sitio, los formularios, los servicios y
los procesos internos de atención. Puedes oponerte a esta finalidad escribiendo a
privacy@lebencore.mx.
4. Tecnologías y proveedores
Para operar el sitio y proteger los formularios usamos servicios tecnológicos de terceros, principalmente
Firebase y Google Cloud. Estos servicios pueden intervenir en el almacenamiento, procesamiento, seguridad,
hospedaje y validación de solicitudes.
El formulario de evaluación digital utiliza Firebase App Check con reCAPTCHA Enterprise para ayudar a verificar
que las solicitudes provengan de un entorno legítimo y reducir abuso automatizado. También se aplican límites de
envío por correo e IP aproximada. Para esta protección podemos almacenar identificadores técnicos, como hash de
IP, agente de usuario, fecha, hora y metadatos de seguridad.
5. Transferencias
LEBENCORE no vende tus datos personales. Tus datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios
para operar el sitio y prestar los servicios, como hospedaje, base de datos, seguridad, correo electrónico,
analítica o infraestructura en la nube.
En caso de que un proyecto requiera especialistas externos, proveedores o aliados técnicos, solo se compartirá
la información necesaria para evaluar o ejecutar el servicio, procurando limitar el acceso al mínimo requerido.
6. Conservación y seguridad
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud, dar seguimiento comercial,
preparar propuestas, cumplir obligaciones aplicables y mantener registros razonables de operación.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas para reducir riesgos, incluyendo reglas de acceso en Firestore,
validaciones de servidor, App Check, limitación de envíos y bloqueo de lectura pública de las colecciones donde
se guardan respuestas.
7. Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como
revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, escribiendo a
privacy@lebencore.mx.
Tu solicitud deberá incluir nombre, medio de contacto, descripción clara del derecho que deseas ejercer y, en su
caso, información suficiente para localizar los datos relacionados. Podremos solicitar información adicional
para confirmar tu identidad antes de atender la solicitud.
8. Cambios al aviso
Este aviso de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de servicios.
La versión vigente estará disponible en esta misma página.
Nota
Este aviso se preparó para describir el funcionamiento actual del sitio y sus formularios. Si el tratamiento de
datos cambia de forma significativa, el aviso deberá revisarse y actualizarse.