Aviso de privacidad

Tratamiento de datos personales en LEBENCORE.

Este aviso explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Última actualización: 14 de mayo de 2026.

1. Responsable

LEBENCORE, marca operada por Elton Senftleben, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio web, formularios de contacto, formularios de evaluación inicial y otros medios digitales relacionados con los servicios de consultoría y desarrollo de software.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos puedes escribir a privacy@lebencore.mx.

2. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar datos proporcionados directamente por ti al llenar formularios o comunicarte con LEBENCORE:

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono, cuando decidas proporcionarlo.
  • Empresa, negocio, rol o área.
  • Información relacionada con necesidades de software, procesos, herramientas, presupuesto, plazos, alcance e integraciones.
  • Contenido adicional que incluyas voluntariamente en mensajes o formularios.

Este sitio no solicita datos personales sensibles. Te pedimos no enviar información confidencial, contraseñas, credenciales, datos bancarios, información médica o cualquier dato sensible que no sea necesario para una evaluación inicial.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos la información recabada para las siguientes finalidades primarias:

  • Responder solicitudes de contacto.
  • Evaluar de forma preliminar necesidades digitales, operativas o tecnológicas.
  • Determinar si una solicitud puede avanzar a propuesta directa o si requiere análisis previo.
  • Preparar recomendaciones, propuestas, cotizaciones o comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios solicitados.
  • Dar seguimiento a conversaciones, prospectos, proyectos y solicitudes.
  • Proteger el sitio contra abuso, spam, envíos automatizados o actividad no autorizada.

Como finalidad secundaria, la información podrá usarse para mejorar el sitio, los formularios, los servicios y los procesos internos de atención. Puedes oponerte a esta finalidad escribiendo a privacy@lebencore.mx.

4. Tecnologías y proveedores

Para operar el sitio y proteger los formularios usamos servicios tecnológicos de terceros, principalmente Firebase y Google Cloud. Estos servicios pueden intervenir en el almacenamiento, procesamiento, seguridad, hospedaje y validación de solicitudes.

El formulario de evaluación digital utiliza Firebase App Check con reCAPTCHA Enterprise para ayudar a verificar que las solicitudes provengan de un entorno legítimo y reducir abuso automatizado. También se aplican límites de envío por correo e IP aproximada. Para esta protección podemos almacenar identificadores técnicos, como hash de IP, agente de usuario, fecha, hora y metadatos de seguridad.

5. Transferencias

LEBENCORE no vende tus datos personales. Tus datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio y prestar los servicios, como hospedaje, base de datos, seguridad, correo electrónico, analítica o infraestructura en la nube.

En caso de que un proyecto requiera especialistas externos, proveedores o aliados técnicos, solo se compartirá la información necesaria para evaluar o ejecutar el servicio, procurando limitar el acceso al mínimo requerido.

6. Conservación y seguridad

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud, dar seguimiento comercial, preparar propuestas, cumplir obligaciones aplicables y mantener registros razonables de operación.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas para reducir riesgos, incluyendo reglas de acceso en Firestore, validaciones de servidor, App Check, limitación de envíos y bloqueo de lectura pública de las colecciones donde se guardan respuestas.

7. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, escribiendo a privacy@lebencore.mx.

Tu solicitud deberá incluir nombre, medio de contacto, descripción clara del derecho que deseas ejercer y, en su caso, información suficiente para localizar los datos relacionados. Podremos solicitar información adicional para confirmar tu identidad antes de atender la solicitud.

8. Cambios al aviso

Este aviso de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de servicios. La versión vigente estará disponible en esta misma página.

Nota

Este aviso se preparó para describir el funcionamiento actual del sitio y sus formularios. Si el tratamiento de datos cambia de forma significativa, el aviso deberá revisarse y actualizarse.